歯科医院において患者さんとの間にトラブルが生じた場合に、どのような対応が望ましいのか、謝罪や共感表明をどのように行うべきかなど、患者さんに対する初期対応で注意すべき点を解説しました。
なお、当事務所は、医療紛争その他歯科に関する法律問題について講義等を含め広く取り扱っておりますので、ご相談がありましたらお気軽にお声がけ下さい。